Como dice el Foro NFC: "La NFC hace la vida más fácil y cómoda a los consumidores de todo el mundo al simplificar la realización de transacciones, el intercambio de contenidos digitales y la conexión de dispositivos electrónicos con un toque".
Utilizar la NFC (Near Field Communication) para activar una conexión WiFi al llegar a casa o a la oficina, abrir las puertas de seguridad con una tarjeta inteligente y un PIN, o emparejar el kit de manos libres Bluetooth de un coche con un terminal con NFC no debería ser un problema para los consumidores.
La principal preocupación de los fabricantes de productos es ofrecer una experiencia fiable al cliente. La NFC añade una nueva dimensión a la experiencia del usuario: una forma de interactuar con otros dispositivos y etiquetas NFC a gran velocidad. Pero cuando se implementa mal, esta tecnología puede arruinar la experiencia del cliente y dañar la marca del fabricante.
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