Pour garantir une bonne expérience utilisateur, Amazon accorde une grande importance à l'essai des emballages des produits vendus sur sa plateforme. Ses programmes de certification des emballages couvrent des aspects clés du secteur, tels que la prévention des dommages pendant le transport, la facilité d'ouverture, la réduction des déchets et l'utilisation de matériaux recyclables.
Amazon a collaboré avec l'ISTA, le principal organisme de normalisation des essais d'emballage, pour élaborer ses propres exigences dans le cadre de la série ISTA 6-Amazon.com. Les entreprises qui vendent leurs produits par l'intermédiaire d'Amazon et qui ne disposent pas d'un emballage certifié par l'ISTA devront s'acquitter de frais d'expédition fixes facturés par Amazon pour préparer le colis à l'expédition.
Le laboratoire d'emballage d'Applus+ Laboratories à Barcelone est l'un des rares laboratoires en Espagne à être certifié pour essayer les normes ISTA, utilisées par les principales entreprises de logistique, de distribution et de commerce électronique comme Amazon.
Ces normes sont divisées en trois programmes différents, pour chacun des trois niveaux d'emballage.
Les essais ISTA 6 Amazon.com SIOC varient en fonction de la taille de l'emballage et des caractéristiques de transport, et sont divisés en six catégories de A à F.
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